Доставка:

Ми працюємо за попередніми замовленнями : сьогодні замовлення - на наступний робочий * день доставка.
Кур'єрська доставка: з понеділка по суботу
Самовивіз за попереднім замовленням : з понеділка по суботу.

Режим роботи менеджера і обробка замовлень: пн - пт., З 09: 00 до 18: 00.
Обробка замовлень в Нд з 15.00 до 16.00
Сб і нд вихідні дні.
Замовлення, що надійшли в п'ятницю, після 18.00, і так само замовлення, оформлені в сб і нд, будуть підтверджені в неділю до 16.00, і виконані в понеділок!
Замовлення, що надійшли в неділю після 16.00 будуть оброблені в понеділок, і доставлені у вівторок!

Ви можете оформити кур'єрську доставку в місті Київ, і кур'єр привезе ваше замовлення до вас в офіс або додому .
Доставка здійснюється до під'їзду або входу в офісний будинок , без підйому на поверх.
Доставка кур'єром здійснюється з понеділка по суботу!

Вартість доставки: по м.Києву складає 65 грн.

Або забрати ваше замовлення самостійно в зручній для вас точці самовивезення:

- Поділ What You Want вул. Верхній Вал 34/13
- Печерськ Pattern Coffee вул. Омельяновича-Павленка 18/20

Випікання та доставка Pasteis у точку самовивозу відбувається вранці з понеділка до суботи до 12.00.

Якщо ви перебуваєте в іншому місті, ми можемо відправити ваше замовлення службою Нова Пошта, по тарифам перевізника.

1. Оплата готівкою при отриманні замовлення від кур'єра. Діє при адресній доставці.
2. Оплата на картку / розрахунковий рахунок діє при будь-якому способі доставки (кур'єрська, самовивіз, нова пошта) Обов'язково при оформленні замовлення з самовивозом.

Інформація для клієнтів, які оформлюють самовивіз нашого десерту з кав'ярень, і питають про розрахунок готівкою на місці.
Ми підготували цю статтю, в якій ви знайдете відповіді на свої питання. На жаль, у форматі доставки до точки самовивозу ми не можемо працювати без передоплати!

Це робиться тому що:
- ми кондитерська, і як будь-яка кондитерська, працюємо під замовлення. Тому немає нічого дивного, що за виконання замовлення береться передоплата. Це ваша гарантія, що замовлення буде виконано - і наша гарантія, що замовлення заберуть!
- продукт швидко псується, 48 годин термін зберігання, і він не підлягає поверненню! Ваше замовлення випікається саме для ВАС, з самого ранку, що б о 12 ви вже могли його отримати. Ми не можемо більше дозволяти собі розкіш виконувати ваше замовлення - а ви передумали і навіть не попередили.,
- кав'ярня, в якій ви забираєте ваші замовлення - наші партнери, але ми не одна організація, і бухгалтерія у нас різна. Наше завдання прийняти і виконати замовлення, а хлопці тільки передають вам замовлення в зручний для вас час! Тому немає можливості оплатити ваше замовлення pasteis de kyiv в точці самовивозу!
- ми завжди йдемо на зустріч, клієнти які вже замовляли у нас, це знають! Якщо ви не встигли / не змогли оплатити з вечора або до обіду в день замовлення, але попередили про це, ми виконуємо ваше замовлення на свій ризик, і ніколи самостійно не скасовували замовлення! Зазвичай клієнт який попередив - завжди забирає і оплачує) Ну а для тих, хто скористався нашою довірою і не виправдав її - ми вводимо нові правила! (Про них нижче)
- Якщо ви з якихось причин не довіряєте нам, і хочете оплатити тільки при отриманні, побачивши замовлення своїми очима, для цього у нас є кур'єрська доставка! Кур'єр привозить ваше замовлення за адресою, і ви можете зробити готівковий розрахунок.

Тому ми вас дуже просимо, якщо у вас міняються плани, або ви просто передумали, повідомте нам про це! Це ж не складно!
Вам приходить смс з реквізитами для оплати, передумали-напишіть у відповідь! Передзвоніть, напишіть в будь-який з соц мереж! Ми будемо вам дуже вдячні!

На жаль, через клієнтів, які не забирають свої замовлення, ми змушені ввести нове правило авто-скасування замовлення!

Якщо ви не сплачуєте замовлення до 18.00 напередодні доставки, і не попереджуєте про зміну часу оплати (припустимо вранці, або до обіду) ми його автоматично знімаємо з доставки на наступний день!

Класичні Pasteis de Kyiv Standart (без наповнювачів) ми пакуємо в традиційну португальську упаковку у вигляді тубуса. Pasteis складаються в неї три на три, кремом один до одного, прокладаючи між ними шар пергаменту. Таким чином вони фіксуються в упаковці, займають мало місця і їх зручно транспортувати .Упаковка з білим фоном, в жовто-блакитних тонах, з використанням малюнка мозіїки азулежу і нашого логотипу.

Special Pasteis de Kyiv з наповнювачами (ягоди, фрукти, шоколад) ми пакуємо в крафтову упаковку, прямокутної форми, складаючи паштел в один шар. У зв'язку з особливостями ягід у нашому кремі, для перевезення і транспортування таке пакування оптимальне, оскільки складаючи фруктові паштел одна на одну є ймовірність, що начинка може зібсуватися зовні .Коробка коричневого/білого кольору, однотонна, без малюнків . Зверху зображення нашого логотипу у вигляді темного штампу.

Також, за вашим бажанням, ми можемо упакувати Pasteis de Kyiv в коробки по 12 шт., В один рядок - оптимальний варіант для частувань великої компанії! Якщо у вас свято, або ви замовляєте Pasteis в якості подарунка, ми буде раді прикрасити вашу коробочку стрічкою!

У наших добрих друзів у кав'ярнях партнерах ви можете забрати ваше замовлення самостійно у зручній для вас точці самовивезення
- Поділ What You Want вул. Верхній Вал 34/13
- Печерськ Pattern Coffee вул. Омельяновича-Павленка 18/20

Обираючи цей спосіб доставки, ви економите і оплачуєте тільки десерт!
1. Додайте в кошик замовлення потрібні набори паштел і вкажіть їх кількість

2. Вкажіть своє ім'я, контактний номер телефону, і дату коли зручніше забрати замовлення. Оформляється тільки з "сьогодні на завтра" або на будь-яку іншу бажану дату.
Прі виборі способу доставки відповідайте на питання "Заберете або доставити?" пунктом "Самовивіз".

3. Зверніть увагу, що всі самовивози оплачуються тільки на карту Visa / MasterCard! Оплатити готівкою на місці можливості не буде!(детально стаття Оплата)

4. Після оформлення замовлення, менеджер обов'язково зв'яжеться з вами для уточнення (часу, з якого ваше замовлення буде доступне до самовивозу і т.д)
Без підтвердження замовлення по дзвінку / смс від менеджера, замовлення не передається в обробку.
Ми обов'язково зателефонуємо / напишемо в робочий час, що-б підтвердити ваше замовлення. Далі, ви можете оплачувати замовлення (реквізити в смс) .
Ми будемо вам вдячні, якщо ви будете повідомляти про проведену оплату смс у відповідь.

На жаль, через клієнтів, які не забирають свої замовлення, ми змушені ввести нове правило авто-скасування замовлення! Якщо ви не сплачуєте замовлення до 19.00 напередодні доставки, ми автоматично знімаємо замовлення з доставки на наступний день!

5. Після того, як кур'єр передае ваше замовлення бариста в кав'ярні Журналіст, ми обов'язково відправимо вам смс сповіщення про те, що ваше замовлення вже очікує вас!
У зручний для вас час (з 12.00 до 21.00) ви приїжджаєте у обране кафе, повідомляєте бариста про те, що хочете забрати ваше замовлення на pasteis de kyiv.

Для ідентифікації говорите своє ім'я та номер телефону і отримуєте свої смаколики.
Смачного!

Зберігати Pasteis de Kyiv потрібно при кімнатній температурі , не вище 23 градусів, без прямих сонячних променів на десерт, бажано в темному місці, на відкритому блюді або блюді з вентильованого кришкою.
Якщо ви зберігаєте паштел в коробці, вони можуть набиратися вологи за рахунок конденсату від гарячого / теплого десерту в закритій коробці, і можуть ставати менш хрусткими.
Це особливості зберігання виробів з листкового тіста.
Для того, що-б листкове тісто в паштел знову захрумтіло, поставте їх на пару хвилин в духовку при температурі 190 градусов. Так вони знову будуть гарячими і хрусткими!
Так само ви можете зберігати Pasteis в холодильнику, а перед вживанням поставити на кілька хвилин у духовку.
Термін зберігання 48 годин / в холодильнику 72 години.

Ви ще не вибрали подарунок на ваше свято? Не знаєте як привітати колег, співробітників, рідних або друзів?
Доручіть цю задачу нам!
Ми підготували кілька варіантів подарункових наборів для того, що-б ваш подарунок став найкращим!
У нас є:
- смачні паштел де ната
- святкова упаковка (картонні бокси, пакети, стрічки і тд)
- якісне португальське вино
- швидкі, як вітер, кур'єри
- фантазія і увага до деталей
При складанні подарункового боксу ми врахуємо всі ваші побажання!
Зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом - по телефону або в соц. мережах. Замовляйте завчасно!